İletişim bilgileri

MOTOGZ İLETİŞİM BİLGİLERİ

MOTOGZ olarak, şeffaflık ve ulaşılabilirlik en temel ticari ilkelerimizden biridir. Siparişleriniz, ürünlerimiz veya politikalarımız hakkında her türlü sorunuz için aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. YASAL VE KURUMSAL BİLGİLER Elektronik Ticaret mevzuatı gereğince yasal tanıtıcı bilgilerimiz aşağıdadır:

  • Ticari Unvan: Alişan Doğan (MOTOGZ)

  • Merkez Adresi: SÜMER MAH. 3. SK. NO: 26/B ZEYTİNBURNU/İSTANBUL

  • Vergi Dairesi ve No: Zeytinburnu Vergi Dairesi / 3020432055

  • KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) Adresi: alisan.dogan1@hs01.kep.tr

2. MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE DESTEK HATLARI Müşteri deneyimi ekibimiz, sorularınızı yanıtlamak ve süreçlerinizi hızlandırmak için hazırdır.

  • Müşteri Destek E-posta: destek@motogz.com

  • Hukuk ve KVKK Bildirimleri: hukuk@motogz.com

  • WhatsApp Destek / İletişim Numarası: 0 538 543 37 29

3. ÇALIŞMA SAATLERİ VE YANIT SÜRESİ TAAHHÜDÜ

  • Mesai Saatlerimiz: Müşteri hizmetleri ve operasyon ekibimiz, Hafta İçi 09:00 - 18:00 saatleri arasında aktif olarak hizmet vermektedir.

  • Yanıt Süresi: E-posta veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bize ulaşan tüm soru, talep ve iade bildirimlerine en geç 24 saat içerisinde geri dönüş yapılmaktadır. (Not: Hafta sonları veya resmi tatil günlerinde iletilen talepler, takip eden ilk iş günü içerisinde aynı özenle işleme alınacaktır.)